高速铁路客运乘务

时间:2015年12月30日点击:

专业类别:铁道运输类

培养目标:本专业面向我国高速铁路客运服务与管理第一线,培养了解旅客心理,熟悉铁路客运规章制度,熟练掌握铁路客运服务基本理论和业务知识,具备系统的过硬的铁路客运服务与管理实务技能,具有较高的英语口语和计算机应用能力,具有服务意识、团队精神、沟通协调以及应变能力,从事高铁乘务员、铁路客运员、高铁站贵宾VIP接待、铁路局安检员、铁路客服专员等职业岗位(群)工作的高素质技能型人才。

专业课程:高铁乘务礼仪、高铁乘务实务、高铁乘务服务英语、铁路运输市场营销、高速铁路行车组织、礼仪与化妆实训、酒店综合技能实训、高铁乘务实务实训。

可考取的职业资格证书:学生在学校应获得英语B级(或以上)证书、计算机一级(或以上)等级证书;获得行业颁发的高铁乘务员、安检员、礼仪师,或中级酒店管理师等职业资格证书之一种。

就业前景分析:

高铁乘务组:高铁乘务员、高铁乘服员、客运员、餐车服务管理人员等。

  地勤:高铁站贵宾VIP接待、铁路局安检员、广播员、售票员、行李查询员。


咨询专线:0312-2195866、0312-2195966
学院地址:河北省保定市南二环1956号
邮政编码:071000